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    “就地過年”下的春運(yùn):出行客流減少 防疫、服務(wù)不打折

    2021-01-29 15:22:30 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

    原標(biāo)題:“就地過年”下的春運(yùn):出行客流減少 防疫、服務(wù)不打折

    1月28日0點(diǎn)48分,北京站去往重慶西站的3603次列車緩緩駛出。這天,疫情防控常態(tài)化下的第一個(gè)春運(yùn)正式開啟。

    “家里就老父親一個(gè)人,我必須得回去?!背俗@趟車前往河南的李女士告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者,自己提前做好了核酸檢測并向社區(qū)進(jìn)行了報(bào)備。而相鄰車廂里的成先生曾參與冬奧場館建設(shè),如今房山的建筑工地放了假,便想著回家多待些日子,和一年沒見的家人團(tuán)聚。

    交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人、政策研究室主任吳春耕表示,按照中辦、國辦《關(guān)于做好人民群眾就地過年服務(wù)保障工作的通知》要求,今年全國春運(yùn)期間將發(fā)送旅客11.52億人次左右,日均2880多萬人次,比2019年下降六成多、比2020年下降兩成多。預(yù)計(jì)春運(yùn)開始后實(shí)際人數(shù)比預(yù)估數(shù)量還會進(jìn)一步減少。

    中國國家鐵路集團(tuán)有限公司提供的數(shù)據(jù)顯示,春運(yùn)第一天,全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客400萬人次,同比下降66%,鐵路部門計(jì)劃安排開行旅客列車6595列,比2020年春運(yùn)首日減少3307列,下降33.4%。

    春節(jié)回家是中國人骨子里的情結(jié),不過,在當(dāng)前國內(nèi)外疫情防控形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜的情況下,“就地過年”成為越來越多人的選擇。在家人的勸說下,在北京工作的岳女士放棄了返鄉(xiāng)的計(jì)劃,打算和朋友一起抱團(tuán)過節(jié)。

    雖然客流量總體減少,但這樣十幾億人次的集中流動(dòng)與疫情防控任務(wù)交織在一起,工作的難度在加大。

    《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者在北京站注意到,進(jìn)站、出站口設(shè)置測溫通道,且配有測溫門、測溫儀,旅客分隔一米排隊(duì)進(jìn)站。凌晨時(shí)分,身穿白色防護(hù)服的車站防疫人員背著噴霧器在車站內(nèi)、站臺上走動(dòng)進(jìn)行消殺工作。

    北京站黨委副書記孫海申介紹,按防疫要求和實(shí)際情況,車站提高了站內(nèi)消毒頻次。目前,對重點(diǎn)公共區(qū)域和重點(diǎn)部位以及電梯、衛(wèi)生間、候車室座椅、自助售(取)票機(jī)、門把手、扶手等旅客經(jīng)常接觸的部位、場所,執(zhí)行每2小時(shí)(以前為4小時(shí))不少于一次預(yù)防性消毒。

    國鐵集團(tuán)廣州局集團(tuán)公司在管內(nèi)116個(gè)車站安裝了266臺掃碼取口罩設(shè)備,為有需要的旅客免費(fèi)提供口罩。濟(jì)南局集團(tuán)公司青島客運(yùn)段在列車洗手臺配置測溫消毒一體機(jī),提供消毒洗手液,實(shí)行“無接觸式”服務(wù),盡可能減少人員接觸。

    一系列科技設(shè)施更是讓老百姓感受到了“智慧”防疫的好處。例如,西安局集團(tuán)公司在延安站安裝無感通行管理系統(tǒng),旅客出示“陜西健康碼”,進(jìn)站閘機(jī)即可進(jìn)行自動(dòng)識別通行,最大限度避免人員接觸。在上海虹橋站,4臺多功能智能保潔機(jī)器人首次亮相。它們采用全視角“眼睛”自動(dòng)識別環(huán)境、主動(dòng)分析并快速處置,同步完成“零接觸”保潔、消毒。

    在做好疫情防控的同時(shí),今年春節(jié)春運(yùn),無論是乘車還是退票,便利化的水平都大幅提升。

    國鐵集團(tuán)北京局集團(tuán)公司管內(nèi)各站已經(jīng)全面實(shí)施電子客票,旅客無需提前取票,持身份證、港澳臺居民居住證、外國人永久居留身份證就可一次刷臉驗(yàn)證乘車。

    鐵路部門將火車票預(yù)售期從30天調(diào)整為15天,開車前8天及以上退票免費(fèi)。對現(xiàn)金購票和已取報(bào)銷憑證的旅客,可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù),180天內(nèi)到全國鐵路任一車站領(lǐng)取退票款項(xiàng)。車站自助售票設(shè)備新增退票功能,提供24小時(shí)服務(wù)。

    民航局也發(fā)出通知,明確自1月27日0時(shí)起,已購買1月28日至3月8日機(jī)票的旅客,均可辦理免費(fèi)退票或至少一次改期。各航空公司也出臺相應(yīng)政策,方便旅客退票、改簽。

    今年春運(yùn),注定與以往不同,但新年的祝??倳缙诙痢S腥耸帐靶心姨ど匣丶衣?,有人選擇留下就地過年,不管在哪里,做好個(gè)人防護(hù)最重要。(記者 王璐)

    責(zé)任編輯:林丹

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