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    公安110:為民服務(wù)的初心始終如一

    2019-01-10 10:22:45 來源:中國警察網(wǎng)

    原標(biāo)題:公安110:為民服務(wù)的初心始終如一

    1月9日,安徽省涇縣公安局組織60名初中學(xué)生來到指揮中心,體驗110接處警工作。圖為民警向?qū)W生講解110的工作流程。 王響寧 攝

    沒有哪一個電話號碼比110更加深入人心。

    沒有哪一個電話號碼比110更受群眾擁戴。

    今年1月10日是全國第33個“110宣傳日”。

    從一部簡單的電話、“三臺合一”到如今的智慧110,從廣州110、漳州110到覆蓋全國城市、農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和草原、海疆的110——33年披星戴月,33年傾心為民。110改革創(chuàng)新永遠(yuǎn)在路上,便民為民初心永遠(yuǎn)不變。

    習(xí)近平總書記在福建工作期間,曾多次到“漳州110”考察指導(dǎo),并贊譽(yù)他們是“人民的保護(hù)神”。今年1月,國務(wù)委員、公安部黨委書記、部長趙克志在觀看“漳州110”事跡展覽時強(qiáng)調(diào),要牢記習(xí)近平總書記的殷切期望和深情囑托,始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,始終堅持與時俱進(jìn)改革創(chuàng)新,急群眾之所急、想群眾之所想,永遠(yuǎn)做“人民的110”,永遠(yuǎn)無愧于“人民的保護(hù)神”的光榮稱號。要在全國公安機(jī)關(guān)大力弘揚(yáng)“漳州110”精神,學(xué)習(xí)借鑒新時代“漳州110”經(jīng)驗,緊密結(jié)合堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,積極適應(yīng)新時代新要求加強(qiáng)社會治理創(chuàng)新、推進(jìn)警務(wù)機(jī)制變革,夯實公安工作群眾基礎(chǔ),不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

    作為社會治安防控體系的龍頭、服務(wù)救助群眾的窗口、密切警民關(guān)系的橋梁,黨的十九大以來,全國各級公安110高舉習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟,始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念,深入踐行“對黨忠誠、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”總要求,在打擊違法犯罪、維護(hù)社會治安、服務(wù)人民群眾中銳意創(chuàng)新、奮發(fā)有為。

    據(jù)統(tǒng)計,2018年1月至11月,全國110接警總量達(dá)1.31億次,共受理違法犯罪警情1852.9萬余起,受理治安事件警情136.9萬余起,現(xiàn)場抓獲違法犯罪人員78.4萬余名;受理交通事故報警2644.1萬余起、群眾求助2788.5萬余起;救助群眾294.2萬人次;共出動警力1.97億人次。

    隨著公安改革的不斷深入和智慧警務(wù)建設(shè)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的不斷深化,全國110工作規(guī)范化、科技化、實戰(zhàn)化水平不斷提升。全國110接處警民警正以實際行動守護(hù)一方熱土,維護(hù)一方平安。

    牢記使命 初心不改

    110,為便民而生。

    1986年1月10日,廣東省廣州市公安局110報警服務(wù)臺正式開通。報警受理范圍既包括刑事治安案件,也包括交通事故、群眾遇難遇險等需要公安機(jī)關(guān)幫助解決的問題。

    110,因為民而強(qiáng)。

    1996年,公安部在福建漳州召開現(xiàn)場會,號召全國公安機(jī)關(guān)以“漳州110”為榜樣,加速建立完善快速反應(yīng)機(jī)制,努力踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

    歲月如歌,使命如山。

    新時代,新征程,新作為。

    過去一年,牢固樹立“四個意識”,切實提升政治站位,緊緊圍繞中心工作,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),公安部指揮中心和全國各地110指揮中心打贏了一場又一場安保硬仗:

    在一系列重大活動安保、突發(fā)案事件處置、每一個重大節(jié)日值守調(diào)度等工作任務(wù)中——公安部指揮中心和各地公安110指揮中心上下一體,左右協(xié)同,圓滿完成任務(wù),為實現(xiàn)社會大局持續(xù)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

    牢記使命,初心不改。

    全國公安機(jī)關(guān)110牢牢把握新時代對110工作提出的新要求、新使命,應(yīng)急處突“觸發(fā)器”、打擊犯罪“橋頭堡”和治安防控“信息源”的作用進(jìn)一步凸顯。

    改革創(chuàng)新 完善機(jī)制

    當(dāng)前,在警力嚴(yán)重不足、工作不斷加重、要求日益提升的大背景下,構(gòu)建符合實戰(zhàn)化特點的110工作機(jī)制,是增強(qiáng)110反應(yīng)處置能力、提高110工作效能的重要途徑,也是提高公安機(jī)關(guān)打防管控能力,完善社會治安防控體系的客觀要求。

    怎么辦?

    答案唯有“改革”二字。

    “我們要按照‘指揮部、作戰(zhàn)部、參謀部’的功能定位,大力推進(jìn)實戰(zhàn)型指揮中心建設(shè),持續(xù)推進(jìn)改革創(chuàng)新,推動110工作規(guī)范化、科技化、實戰(zhàn)化水平不斷邁上新臺階?!惫膊恐笓]中心副主任范旭彤接受本報采訪時表示。

    努力推進(jìn)警務(wù)機(jī)制變革,不斷加強(qiáng)社會治理創(chuàng)新。

    近年來,各級公安110準(zhǔn)確把握社會治安形勢的規(guī)律特點,聚焦社會治安新情況、治安災(zāi)害事故新趨勢、違法犯罪新特征,積極回應(yīng)人民群眾對安全感的新需求,結(jié)合實際、主動作為,著力加強(qiáng)110指揮機(jī)制改革和創(chuàng)新。

    求合成——在警種合成中前進(jìn),在區(qū)域合成中發(fā)展。

    福建省公安廳規(guī)范全省“1、3、5”分鐘快速反應(yīng)圈及公安檢查站、布控堵截卡點的設(shè)定,指導(dǎo)各地建立城區(qū)一鍵堵控和跨區(qū)域聯(lián)合堵截制,使110防暴處突更加敏銳、迅速;黑龍江省齊齊哈爾市公安局通過構(gòu)建省際、市際、縣區(qū)際等5層堵截圈,協(xié)調(diào)運(yùn)用巡警、特警、刑警等5種力量,做好協(xié)同、裝備、監(jiān)督等5方面保障,構(gòu)建形成“五五五”防控體系。

    促合作——在行業(yè)合作中跨越,在系統(tǒng)協(xié)作中提升。

    北京、內(nèi)蒙古、山西、湖南、四川、西藏等地公安機(jī)關(guān)實現(xiàn)與12345政府服務(wù)熱線等平臺協(xié)作對接,整合水、電、煤等社會管理服務(wù)單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源,強(qiáng)化聯(lián)動處置,實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù);天津、重慶、江蘇蘇州、貴州黔東南等地公安機(jī)關(guān)則強(qiáng)化社會聯(lián)動,與政府相關(guān)部門和社會相關(guān)力量探索建立聯(lián)動機(jī)制,整合社會資源,為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的報警求助服務(wù)。

    提效能——聞警而動求速度,爭分奪秒中求實效。

    不斷提升接處警工作效能,是110的不變選擇。各地公安機(jī)關(guān)110報警服務(wù)平臺積極推進(jìn)健全高效的勤務(wù)工作機(jī)制,多警種多部門一體化快速聯(lián)動,堅持扁平化指揮、合成化作戰(zhàn),將110報警服務(wù)平臺打造成為警務(wù)實戰(zhàn)的“腦中樞”。

    在改革中前進(jìn),在創(chuàng)新中發(fā)展。

    “以提升效能為目標(biāo)的110警務(wù)運(yùn)行機(jī)制改革,對在警力有限條件下處理好處置警務(wù)警情和非警務(wù)警情的關(guān)系、有效提升警力使用效率至關(guān)重要,是實現(xiàn)精準(zhǔn)打擊違法犯罪和有效服務(wù)人民群眾并舉的有效途徑,是我國社會治理現(xiàn)代化、精細(xì)化和專業(yè)化的一個縮影?!敝袊嗣窆泊髮W(xué)公安管理學(xué)院副院長、中國人民公安大學(xué)警務(wù)改革與發(fā)展研究中心主任魏永忠教授接受采訪時說。

    智慧公安 數(shù)據(jù)引領(lǐng)

    大數(shù)據(jù)是公安工作創(chuàng)新發(fā)展的大引擎、培育戰(zhàn)斗力生成的新增長點。

    國務(wù)委員、公安部部長趙克志多次強(qiáng)調(diào),要把握時代發(fā)展大勢,大力實施公安大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,著力打造數(shù)據(jù)警務(wù)、建設(shè)智慧公安,全面推動公安工作質(zhì)量變革、效率變革、動力變革,努力實現(xiàn)公安機(jī)關(guān)戰(zhàn)斗力的跨越式發(fā)展。

    順勢而動,應(yīng)勢而為。

    助力智慧公安建設(shè),向大數(shù)據(jù)要戰(zhàn)斗力成為全國各地110的不二之選。

    北京“首都110”APP、吉林“微信110”報警和有獎舉報APP、江蘇徐州“快拍110”、廣西欽州“110小微警”、遼寧和陜西等地不斷完善的“12110”短信報警平臺、天津和上海等地推出的110線上服務(wù)……不斷豐富和拓展的群眾報警渠道,讓智慧公安在各地110警務(wù)實踐中落地生根。

    江蘇泰州“大數(shù)據(jù)實景指揮平臺”、湖北宜昌基于社交軟件“釘釘”的110接處警移動警務(wù)系統(tǒng)、新疆力推的“秒級警務(wù)”建設(shè)……不斷升級改造的接處警系統(tǒng),讓深化警情研判、實現(xiàn)精準(zhǔn)打防成為現(xiàn)實。

    海南以警情常量評估實現(xiàn)科學(xué)精確布警、浙江推出“云上公安、智能防控”戰(zhàn)略建設(shè)規(guī)劃、吉林等地構(gòu)建基于“警務(wù)云”的公安110合成作戰(zhàn)體系……不斷深化的公安大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,匯聚起多警種資源,打造出公安機(jī)關(guān)110實戰(zhàn)化的智慧“旗艦”。

    中國刑警學(xué)院刑偵系副教授楊海濤表示,110不斷發(fā)展創(chuàng)新的歷程,是公安機(jī)關(guān)不斷提升維護(hù)社會穩(wěn)定能力、不斷提升平安中國建設(shè)水平的過程,必將隨著智慧公安和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的發(fā)展,為打擊違法犯罪、建設(shè)平安中國作出新的貢獻(xiàn)。

    秉為民初心,乘改革春風(fēng),借智慧警務(wù)之勢。

    全國各級公安機(jī)關(guān)110堅定信心決心,努力拼搏奮斗,必將為維護(hù)社會穩(wěn)定、群眾平安再立新功!

    責(zé)任編輯:念媛

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