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近年來，平潭聚焦老年人所需所盼，積極探索“社區(qū)+養(yǎng)老”“物業(yè)+養(yǎng)老”“居家+養(yǎng)老”“志愿+助老”等服務(wù)模式，激活為老服務(wù)新動(dòng)能。

實(shí)行居家養(yǎng)老、建設(shè)愛心食堂、打造養(yǎng)老平臺(tái)……便捷、高效、暖心的“適老化”服務(wù)，正改善平潭老年人生活水準(zhǔn)，提升他們生活質(zhì)量，變“養(yǎng)老”為“享老”。

養(yǎng)老有智慧

“今天血壓偏高，難怪您頭暈了?！苯?，居家養(yǎng)老服務(wù)工作人員來到居民林茂立家中，幫他測量血壓，并教他在“平潭智慧養(yǎng)老”微信小程序上預(yù)約服務(wù)項(xiàng)目。

“以后有什么需要，可以在平臺(tái)上下單，我們會(huì)及時(shí)上門?！惫ぷ魅藛T交代道。

“手腳很麻利，做得很好，我很感動(dòng)?！绷置Ⅻc(diǎn)贊工作人員的服務(wù)。

把社區(qū)作為服務(wù)老年人的重要陣地，智慧化、數(shù)字化和信息化支撐的智慧養(yǎng)老體系，既提高了老年人的生活質(zhì)量和服務(wù)效果，又降低了養(yǎng)老成本，讓老年人在家門口就能享受到便捷、高效、貼心的惠民服務(wù)。目前，實(shí)驗(yàn)區(qū)推行的“平潭智慧養(yǎng)老”微信小程序是構(gòu)建智慧養(yǎng)老體系的重要舉措之一。

進(jìn)入該小程序，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、照料中心、長者食堂、居家服務(wù)商等模塊分區(qū)清晰，每個(gè)模塊提供的服務(wù)內(nèi)容都不相同，其中“一刻鐘醫(yī)養(yǎng)服務(wù)資源”地圖，可查看全區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息。

實(shí)驗(yàn)區(qū)社會(huì)事業(yè)局民政處干部吳東華介紹，老年人或其家屬都可以操作，比如點(diǎn)擊“居家服務(wù)商”分類，可查看居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目信息，選擇需要的居家服務(wù)進(jìn)行下單，下單后居家服務(wù)商將按預(yù)約時(shí)間上門提供服務(wù)。在“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”模塊中，不僅可以查看養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息，還能預(yù)約床位。除此之外，大家還能在小程序上查看社區(qū)活動(dòng)、養(yǎng)老資訊等，了解更多養(yǎng)老活動(dòng)及養(yǎng)老動(dòng)態(tài)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”模式方面，實(shí)驗(yàn)區(qū)還積極實(shí)施特殊困難老年人“平安通”服務(wù)試點(diǎn)，將“云守護(hù)”模型與12580福齡熱線服務(wù)相結(jié)合，為居家養(yǎng)老的老年人提供緊急呼援、醫(yī)療救助、定位服務(wù)、心理慰藉、定期關(guān)懷等“點(diǎn)單式”“一鍵式”應(yīng)答服務(wù)，打造全方位守護(hù)體系。

“當(dāng)收到異常告警時(shí)，平臺(tái)會(huì)先進(jìn)行AI外呼，外呼失敗的情況下，12580福齡熱線會(huì)聯(lián)系緊急聯(lián)系人。若仍未成功，將形成工單，由居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的人員在24小時(shí)之內(nèi)上門了解情況。”中國移動(dòng)平潭分公司干部曾澤鑫說。

養(yǎng)老有層次

如何讓農(nóng)村老年人養(yǎng)老不離村或就近養(yǎng)老？對(duì)此，實(shí)驗(yàn)區(qū)通過建設(shè)農(nóng)村幸福院、日間照料中心、老年活動(dòng)站、長者食堂等村級(jí)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，建立起“以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐、醫(yī)養(yǎng)為補(bǔ)充、智能為助推”的城鄉(xiāng)一體化養(yǎng)老服務(wù)體系，為農(nóng)村老人提供助餐、助醫(yī)、助潔等養(yǎng)老服務(wù)。

“好吃，味道也很地道，對(duì)我們來說太方便了！”令君山片區(qū)大坪村村民李元美贊不絕口的是村里剛開業(yè)的長者食堂。

“一頓熱騰騰的飯菜，溫暖了每個(gè)用餐人的心，真正讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所安。”大坪村黨總支書記曾華俊說。

對(duì)于老年人而言，就餐、就醫(yī)是剛需。對(duì)此，實(shí)驗(yàn)區(qū)社會(huì)事業(yè)局打通行政壁壘，探索建立“4+ 12+N”的老年人探訪關(guān)愛、多病共防、慢病醫(yī)療、急診急救等服務(wù)一體融合的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，全面為老年人開展能力評(píng)估、醫(yī)療巡診、健康管理、預(yù)約就診、急診急救、中醫(yī)養(yǎng)生、針灸推拿、康復(fù)保健、慢性病治療等服務(wù)，落實(shí)“醫(yī)療+康養(yǎng)”的“最后一公里”，形成“一刻鐘醫(yī)養(yǎng)服務(wù)圈”。

家住海壇片區(qū)龍山村的老人黃繩眄今年年初不小心摔傷，數(shù)月來，家人帶其輾轉(zhuǎn)于島內(nèi)外各醫(yī)院，但因患有糖尿病，傷口愈合較慢且病情反復(fù)。得知情況后，黃繩眄的家庭醫(yī)生——海壇街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生楊燕團(tuán)隊(duì)就經(jīng)常來到老人家中，為其提供醫(yī)療服務(wù)。

“很感謝她們！我長期都在社區(qū)衛(wèi)生院檢查，腳受傷后沒有辦法出門，都是她們上門給我檢查，有需要打個(gè)電話就行。”黃繩眄說。

楊燕介紹，簽約家庭醫(yī)生后，團(tuán)隊(duì)每年都安排四次對(duì)高血壓、糖尿病群體進(jìn)行隨訪，中心每年為65歲及以上老年人提供一次全身體檢，日常老人家有就醫(yī)用藥需求，可隨時(shí)聯(lián)系自己的家庭醫(yī)生。

數(shù)據(jù)顯示，截至目前，全區(qū)共有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)12家，日間照料中心（照料站）10家，農(nóng)村幸福院115家，老年活動(dòng)室196個(gè)，長者食堂（助餐點(diǎn)）6家，城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施覆蓋率達(dá)100％。

“下一步，我們將持續(xù)加大政策、資金、資源等投入力度，推進(jìn)‘銀發(fā)經(jīng)濟(jì)’有序發(fā)展，強(qiáng)化公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的兜底保障作用，發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，深入推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，構(gòu)建‘一刻鐘養(yǎng)老服務(wù)圈’，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，讓老年人有個(gè)幸福的晚年?！睂?shí)驗(yàn)區(qū)社會(huì)事業(yè)局民政處處長陳云春說。