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平潭網(wǎng)12月1日訊 （融媒體記者 黃鶯鶯 通訊員 施娟）自主題教育開展以來，實(shí)驗(yàn)區(qū)城發(fā)集團(tuán)緊緊圍繞“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”的總要求，認(rèn)真踐行“四下基層”的優(yōu)良作風(fēng)，多次深入一線對酒店星級評定開展調(diào)研，梳理流程、解決堵點(diǎn)，切實(shí)將主題教育成效轉(zhuǎn)化為推動工作的生動實(shí)踐。

經(jīng)全國旅游星級飯店評定委員會批準(zhǔn)，平潭溫德姆酒店于近日被評為五星級旅游飯店，標(biāo)志著實(shí)驗(yàn)區(qū)五星級旅游飯店實(shí)現(xiàn)“零”的突破，也為實(shí)驗(yàn)區(qū)旅游飯店樹立了行業(yè)標(biāo)桿，對全面提升旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、持續(xù)提高游客滿意度具有重要意義。

為更好完成五星級旅游飯店評選工作，實(shí)驗(yàn)區(qū)城發(fā)集團(tuán)對照五星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)，對酒店的設(shè)施設(shè)備、康體設(shè)施、綠化養(yǎng)護(hù)、食品安全衛(wèi)生等方面提出整改意見并限期整改完成，提高標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)，為通過評定檢查夯實(shí)了基礎(chǔ)。

此外，實(shí)驗(yàn)區(qū)城發(fā)集團(tuán)還持續(xù)與多個(gè)旅游專業(yè)平臺進(jìn)行溝通，多方尋求專家意見，獲取行業(yè)最新數(shù)據(jù)；組織舉辦提升員工服務(wù)專題培訓(xùn)，制定個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目等措施提升服務(wù)質(zhì)量；積極與溫德姆品牌公司、酒店管理團(tuán)隊(duì)座談溝通，及時(shí)開展客源結(jié)構(gòu)調(diào)整，布局會議市場和商務(wù)團(tuán)隊(duì)，不斷推進(jìn)一系列經(jīng)營創(chuàng)新舉措，及時(shí)轉(zhuǎn)變思路，明確方向，不斷推動解決經(jīng)營發(fā)展難題，確保在復(fù)雜的市場形勢面前快速搶占先機(jī)。

不斷摸索，不斷前進(jìn)。在實(shí)驗(yàn)區(qū)城發(fā)集團(tuán)的指導(dǎo)下，平潭溫德姆酒店堅(jiān)持服務(wù)至上的理念，被授予“平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)職工療休養(yǎng)示范基地”，共接待省內(nèi)各地市療休養(yǎng)團(tuán)44個(gè)，成為平潭療休養(yǎng)基地酒店中接團(tuán)最多、滿意度最高的療休養(yǎng)基地；今年還成功接待了馬克思主義院長聯(lián)席會議、中國與湯加王國的簽約會及其他外賓等，大幅提升實(shí)驗(yàn)區(qū)旅游接待能力。

接下來，實(shí)驗(yàn)區(qū)城發(fā)集團(tuán)將帶領(lǐng)平潭溫德姆酒店以此次評選為新起點(diǎn)，以評促建、以評促改、以評促提升，不斷強(qiáng)化酒店硬件及軟件建設(shè)，持之以恒地以五星標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求落實(shí)每一個(gè)管理環(huán)節(jié)和服務(wù)細(xì)節(jié)。持續(xù)提升酒店品質(zhì)，打造酒店標(biāo)桿，為平潭國際旅游島提供高品質(zhì)酒店配套。同時(shí)，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊對照、邊檢視、邊整改，扎實(shí)做好學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想的深化、內(nèi)化、轉(zhuǎn)化工作，不斷推進(jìn)主題教育走深走實(shí)。