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平潭網(wǎng)6月15日訊 2021年8月以來(lái)，7名外地游客分別反映平潭同城新能源科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱平潭同城公司）未按約定時(shí)間及時(shí)退還租車押金。

據(jù)悉，這些外地游客來(lái)到平潭后，與平潭同城公司、福州佳佳樂(lè)汽車服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱福州佳佳樂(lè)公司）簽訂了租車合同，但在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還租車后，卻遲遲未收回押金，且這些租金款項(xiàng)均實(shí)際轉(zhuǎn)入名為“福州佳佳樂(lè)公司”的微信賬號(hào)。

實(shí)驗(yàn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到投訴后，查明平潭同城公司和福州佳佳樂(lè)公司的法定代表人系同一人，并多次致電敦促該經(jīng)營(yíng)者及時(shí)退還押金。在歸還了3筆押金后，該公司就以內(nèi)部財(cái)務(wù)糾紛為由，多方拖延，而后拒不接聽(tīng)電話。實(shí)驗(yàn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局前往其注冊(cè)登記地址開(kāi)展實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該地址非實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址，也無(wú)法聯(lián)系到經(jīng)營(yíng)者到場(chǎng)，即依法將其列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，并函告窗口在投訴糾紛未處理完畢前不得注銷該主體。此外，福州佳佳樂(lè)公司也已被福州市鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局列入異常名錄。

目前，平潭同城公司還拖欠游客4筆租車押金。實(shí)驗(yàn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局一方面多渠道追查經(jīng)營(yíng)主體，持續(xù)收集平潭同城公司違法行為事實(shí)相關(guān)材料，嚴(yán)厲打擊此類侵害消費(fèi)者的違法行為；另一方面將依據(jù)《平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)旅游消費(fèi)投訴“先行墊付、代位追償”暫行辦法》及實(shí)施細(xì)則，視情啟動(dòng)先行墊付，以維護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益。

實(shí)驗(yàn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局點(diǎn)評(píng)：契約精神的核心是平等、誠(chéng)信，是支撐市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要價(jià)值基礎(chǔ)。個(gè)別租車企業(yè)在應(yīng)該退還押金時(shí)翻臉不認(rèn)賬、店大欺客，即使可以獲得一時(shí)小利，損害的卻是企業(yè)的信譽(yù)，擾亂了整個(gè)平潭旅游市場(chǎng)的秩序，更破壞了平潭國(guó)際旅游島的良好形象，這樣的企業(yè)也注定做不大、做不長(zhǎng)久。消費(fèi)者在遇到此類消費(fèi)合同糾紛時(shí)，要注意收集保存證據(jù)，第一時(shí)間向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。我局將重拳執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為。