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平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)行政服務(wù)中心啟動(dòng)OSM現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)項(xiàng)目

推動(dòng)政務(wù)服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、精細(xì)化

福建日?qǐng)?bào)APP-新福建6月19日訊（福建日?qǐng)?bào)全媒體記者 林霞）19日，平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)行政服務(wù)中心OSM現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)項(xiàng)目正式啟動(dòng)，運(yùn)用科學(xué)的管理思想、管理方法和管理手段，以問題為導(dǎo)向，以結(jié)果為追求，推動(dòng)平潭政務(wù)服務(wù)進(jìn)一步朝規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、精細(xì)化水平發(fā)展。

OSM現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)由香港現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)會(huì)創(chuàng)建，是對(duì)行政服務(wù)部門現(xiàn)有的人力、空間、物品、設(shè)備、信息、廢物等資源內(nèi)容進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合的動(dòng)態(tài)過程，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等管理職能，完成現(xiàn)場(chǎng)管理預(yù)定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)行政審批和公共資源交易服務(wù)“場(chǎng)所整潔、管理規(guī)范、運(yùn)作有序、服務(wù)高效”的效果，展現(xiàn)政務(wù)服務(wù)窗口的良好形象。

2018年底，《平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)審批服務(wù)改革三年行動(dòng)計(jì)劃》出臺(tái)，進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)變政府職能和工作作風(fēng)，當(dāng)前審批服務(wù)改革三年行動(dòng)計(jì)劃步入換擋加速期，對(duì)政務(wù)服務(wù)工作提出更高的要求。平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)行政服務(wù)中心主任吳豐斌介紹，行政服務(wù)中心邀請(qǐng)香港現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)會(huì)用專業(yè)的管理服務(wù)理念，通過理論授課、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、制定標(biāo)準(zhǔn)，為平潭政務(wù)服務(wù)工作“號(hào)脈開藥”、“治病祛根”。OSM現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)有助于行政服務(wù)中心轉(zhuǎn)變資源管理、服務(wù)管理、安全管理思維，從根本上對(duì)實(shí)驗(yàn)區(qū)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行全盤梳理和規(guī)范，進(jìn)一步提高辦事效率和規(guī)范化水平，從而大幅度提升企業(yè)、群眾的“滿意度”和“獲得感”。